Dringende Fragen halten sich nicht immer an unsere Öffnungszeiten. Damit Ihnen aber dennoch geholfen werden kann, haben wir einen technischen Notdienst für Sie eingerichtet. Ganz egal ob Sie technische Hilfe benötigen oder eine Frage zu den Funktionen Ihres Reisemobils haben, bei uns finden Sie kompetente und prompte Unterstützung. 

Notdienst-Zeiten:
Montag bis Freitag: 17.00 bis 22.00 Uhr
Samstag, Sonn- und Feiertage: 10.00 bis 20.00 Uhr

Sie erreichen uns unter der Rufnummer +49 (0) 151 55586607
oder per E-Mail: service(at)morelo.eu

Benötigt Ihr MORELO mit IVECO Chassis Hilfe, können Sie auf verschiedene Art und Weise auf das Iveco-Werkstattnetz zurückgreifen:

Falls Sie eine Werkstatt nicht selbst anfahren können, steht Ihnen Iveco Assistance Non-Stop (IANS) 24 Stunden an 365 Tage im Jahr zur Verfügung, um Werkstatthilfe zu organisieren:

• Unter der internationalen Telefonnummer 00800 - 48326 000
• Per Smartphone-App (mit wenigen Klicks übermittelt man alle wichtigen Angaben)

Falls Sie selbständig eine Werkstatt anfahren möchten, so können Sie eine Werkstatt im Internet suchen 

• Besuchen Sie die > Standortsuche
• wählen Sie den Service
• Suchfilter, z. B. Iveco Camper Center oder Truck Station (erweiterte Öffnungszeiten u. a.)

> www.iveco.com

Auf der Internetseite der Fachzeitschrift promobil finden Sie eine Anleitung zum Erstellen Ihrer individuellen Rettungskarte. Eine Rettungskarte liefert Feuerwehrleuten bei Unfällen wertvolle Hinweise, etwa über pyrotechnische Gurtstraffer und die Einbaulage des Kraftstofftanks – und im besten Fall auch, wo sich die Gasflaschen finden.

> Hier gelangen Sie zur Anleitung

Sollten Sie unterwegs eine Panne oder ein Startproblem mit Ihrem MORELO auf Mercedes-Benz Chassis haben, hilft Ihnen europaweit der Mercedes-Benz Service24h. Rufen Sie die Service-Hotline 00800 5 777 7777 an. Der mobile Service kommt dann so schnell wie möglich zu Ihnen – an jedem Tag im Jahr, rund um die Uhr. 

Kann die Reparatur nicht vor Ort behoben werden, Wird Ihr Fahrzeug in die nächste Mercedes-Benz Werkstatt gebracht. Selbstverständlich wird sichergestellt, dass Sie so bald wie möglich weiterfahren können.