Ihre Aufgaben:

> Durchführung der Serviceberatung am Fahrzeug gemeinsam mit dem Kunden
> Beratung und Verkauf von aufgedeckten Reparaturpotenzialen und Fahrzeugzubehör
> Identifizierung und Realisierung von Cross-Selling-Potenzialen
> Leistungs-, Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
> Vereinbarung von Zahlungsbedingungen
> Sicherstellung der Kundenmobilität
> Führen von Reklamationsgesprächen
> Entscheidung und Abwicklung der Gewährleistungs- und Kulanzanträge
> Optische Endabnahme und Fahrzeugübergabe an den Kunden
> Erstellung von Kostenvoranschlägen

Ihr Profil:

> Abgeschlossene kfm.- oder kfz-technische Berufsausbildung
> Mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales
> Kfz-Meister / Techniker oder ähnliche Qualifikation
> Fundiertes Technisches Wissen
> Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt
> Gute IT-Kenntnisse
> Kenntnisse über Reparaturabläufe
> Argumentations- und Diagnosesicherheit
> Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
> Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Darauf dürfen Sie sich freuen:

> Sehr gutes Gehalt und Prämien
> Leistungszulagen
> Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
> Für das leibliche Wohl bietet unsere Kantine ein breites Angebot (subventioniert)
> Weitere spannende soziale Zusatzleistungen (BAV)
> Unsere Betriebsfeste sind legendär und machen aus Arbeitskollegen Freunde

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an karriere@morelo.eu