Les questions urgentes ne respectent pas toujours nos heures d'ouverture. Pour cela, nous avons mis en place un service d'urgence technique pour vous. Si vous ayez besoin d'assistance technique ou une question concernant l’utilisation de votre motorhome, vous trouverez un support compétent et rapide.

Vous pouvez nous joindre en appelant +49 (0) 151 55586607
ou par e-mail: service(at)morelo.eu

Service d’urgence technique:
De lundi à vendredi: de 17h à 22h
Samedi, dimanche et jours fériés: de 10h à 20h

Si votre MORELO a besoin d‘assistance châssis IVECO, vous pouvez utiliser le réseau d’ateliers Iveco de différentes manières :

Si vous ne pouvez pas vous rendre au garage personnellement, Iveco Assistance Non-Stop (IANS) est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an, pour organiser votre aide atelier :

• au numéro de téléphone international 00800 - 48326 000
• via l'app sur votre smartphone (en quelques clics, vous pouvez envoyer toutes les informations importantes)

Si vous souhaitez visiter un atelier spécifique vous-même, vous pouvez rechercher cet atelier sur Internet. 

• Visitez la > Recherche de site
• Choisir le Service
• Filtres de recherche, par exemple Iveco Camper Center ou Truck Station (heures d’ouverture prolongées, etc.)

> www.iveco.com

Sur le site Web de la revue promobil, vous trouvez des instructions pour créer votre carte de sauvetage individuelle. Une carte de sauvetage fournit aux pompiers des informations précieuses en cas d'accident, tels que les tendeurs de ceinture pyrotechniques et la position d'installation du réservoir de carburant - et dans le meilleur des cas, où se trouvent les bouteilles de gaz.

> Cliquez ici pour les instructions

Si vous avez une panne ou un problème de démarrage avec votre MORELO sur châssis Mercedes-Benz, le Service24h de Mercedes-Benz vous aidera dans toute l'Europe. Appelez le service d'assistance téléphonique au 00800 5 777 7777. Le service mobile viendra chez vous dès que possible - tous les jours de l'année, jour et nuit.

Si la réparation ne peut pas être effectuée sur place, votre véhicule sera conduit à l'atelier Mercedes-Benz le plus proche. Bien entendu, il est assuré de pouvoir continuer à rouler dès que possible.